Általános Szerződési Feltételek (Á.SZ.F.)

www.kenukolcsonzes.hu és supkolcsonzes.hu webáruházak

Amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, kérjük figyelmesen olvassa végig az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben annak minden pontjával egyetért, és azt kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Ez a dokumentum az internetes áruházon keresztül történő vásárlás jogi feltételeit tartalmazza. Ön megrendelésének jóváhagyásával a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet értelmében a feltételeket elfogadja, így a szerződés Ön és a vállalkozás között létrejön. A megkötött szerződés nyelve magyar, mely nem minősül írásban kötöttnek, viszont tartalma archiválásra kerül és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.
Társaságunk magára nézve kötelezőnek tekinti a Magyar Reklámszövetség és a Magyarországi Tartalomszolgáltatók Egyesületének etikai kódexét.
A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő bárminemű kérdés esetén Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.

Céginformációk (Vállalkozás)
Elnevezése: Sinn Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhelye: 7100 Szekszárd Rákóczi F. u 15.
Cégjegyzékszáma: 17-09-001834 (bejegyezte a Szekszárdi Törvényszék Cégbírósága)
Adószáma: 11283302-2-17
Ügyvezető: Baka Ferenc
Telefon: +36-74/511-345
Mobil:     +36-30/488-1316
E-mail: kenukolcsonzes(kukac)gmail.com
Web: www.kenukolcsonzes.hu ; supkolcsonzes.hu

A szerződés tárgya
A szerződés tárgyát képezheti a www.kenukolcsonzes.hu webáruház honlapján található valamennyi árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit, képeit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. A megjelenített termékképek illusztrációként szerepelnek, ezért eltérhetnek a valóságtól (pl. a termék eltérhet a képen látottól, azonban ez a termék minőségére nincs befolyással).

Fogyasztó
Az a személy, aki a vállalkozás webáruházának szolgáltatásait igénybe veszi, azaz a vállalkozás webáruházának internetes felületén regisztrálja magát és e felületen keresztül árut megrendel, vásárol. Fogyasztónak minősül abban az esetben is, amennyiben regisztráció nélkül telefonon, telefaxon vagy elektronikus levélben (e-mailben) rendel.

Megrendelés menete
A terméklistán szereplő termékek közül a „Kosárba rakom” gombra kattintva kezdeményezheti az áru vásárlását. Figyelem: számos termék neve mellett további választási lehetőségek találhatók (mint pl. karfa, szín, stb.) – ne felejtse el ezeket is kiválasztani! Miután berakta a kosárba az Önnek tetsző termékeket, folytathatja a vásárlást. A kosárba rakom gomb alapértelmezésben 1 darab terméket tesz be a kosárba.
Léteznek olyan termékek, amelyekből több darab vásárlása esetén kedvezőbb árat biztosít automatikusan a rendszer. Ezeknél a termékeknél az ár is választási opció, és ilyenkor a kosárba rakom egy gombnyomással az a darabszámú termék kerül, amit kiválasztott. Természetesen, amennyiben a megrendelés véglegesítése oldalon módosítja a mennyiséget, akkor az ár ennek megfelelően módosul – ha több darabra írja át a mennyiséget, akkor a megfelelő módon csökken, ha lecsökkenti, akkor visszaáll a “normális” (nagyobb) árra. Ez a kedvezmény NEM MINDEN termékre, csak bizonyos kivételes termékekre érvényes. Azoknál a termékeknél, melyekből többféle szín/kiszerelés kombináció lehetséges, csak a teljesen egyforma (azonos színű, kiszerelésű, stb.) több darab esetén érvényes.

A kosár tartalma

A kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut rakott bele, illetve a jobb felső sarokban lévő linkre kattintva böngészés közben bármikor újra megtekinthető. Ennél a pontnál lehetőség van a kosárból terméket törölni, vagy a teljes kosártartalmat kiüríteni. Minden esetben az Áruház újraszámolja az Ön által megrendelni kívánt termékek árát és értékét.
Amikor befejezte a válogatást, akkor a megrendelés véglegesítése oldalon fizetésre kattintva léphet a virtuális pénztárhoz. Ezen az oldalon választhatja ki az Önnek megfelelő szállítási és fizetési módot. A rendszer minden szállítási és fizetési mód-kombinációhoz kiszámítja a szállítási költséget.
A rendelés elküldése előtt még lehetősége van módosítani a szállítási és számlázási címet, amennyiben erre szükség lenne.
A megrendelést elküldeni a pénztár oldal alján található „Fizetés” gombra kattintva lehet. Amennyiben NEM kattint erre a gombra, a termékek csak a kosárban maradnak, és a rendelése NEM érkezik meg az ügyfélszolgálatunkra. A rendelés fogadásáról rendszerünk Önt e-mailben IS tájékoztatja. Ez egy automatikus e-mail, csak azt jelzi, hogy a rendszer rögzítette a megrendelést, és még nem az ügyfélszolgálat kapcsolatfelvétele.
Amennyiben a LEADOTT megrendelésével kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne (pl. nincs a kért szín, nem tudunk szállítani az adott termékből, vagy a rendelt kiszerelésből, stb.) munkatársunk a megadott telefonszámon megkeresi Önt.
Számítógépes rendszerünk a rendelés leadását követően azonnal visszaigazolást küld a rendelés fogadásáról. Amennyiben ez a visszaigazolás 48 órán belül nem történik meg, úgy ajánlati kötöttsége megszűnik és nem köteles a terméket megvásárolni, dönthet azonban úgy, hogy ennek ellenére kéri a megrendelt terméke(ke)t. Amennyiben valamely megrendelt termék nem áll rendelkezésünkre, úgy telefonon jelezzük, ha nem tudunk telefonálni (mert nincs telefonszám vagy nem veszik fel), akkor e-mailt írunk felajánlva más hasonló terméket, illetve a raktáron nem lévő termék beszerzését. Ezen e-mailünk új ajánlatnak minősül, amely ajánlat elfogadásával, a megrendelés véglegesítésével áll csak be az ajánlati kötöttsége (amely 48 órán belüli megfelelő visszaigazolás elmaradása esetén megszűnik).
A megrendelés alapján létrejött szerződés magyar nyelvű, nem minősül írásba foglaltnak, azt a Webáruház nem iktatja, így utóbb nem hozzáférhető.
A megrendelését leadhatja telefonon is munkanapokon (hétfő-péntek) 9-17 óra között a 06-30/75 55 753, 06-74/511-345 ügyfélszolgálati telefonszámunkon, vagy e-mailben az kenukolcsonzes(kukac)gmail.com  e-mail címre küldött levélben, ez esetben kérjük ügyeljen a pontos szállítási adatok (név, utca, házszám, város, irányítószám) megadására, és ha teheti, telefonos elérhetőséget is adjon meg, amire csupán a rendeléssel kapcsolatos készlethiány esetére vonatkozó gyorsabb egyeztetés végett lehet szükség.
A fentiekben rögzítettektől eltérő fizetési módok alkalmazása (pl. átutalás) kizárólag a Vállalkozás és a Fogyasztó előzetes egyeztetése esetén valósítható meg.

Árak, akciók
A termékek mellett feltüntetett ár a termék bruttó ára (mely tartalmazza az általános forgalmi adót is), amely forintban értendő. Az ajánlati ár az adott pillanatban érvényes, és csak akkor válik végleges árrá, ha a megrendelő a rendelési folyamat lépéseit szabályosan elvégzi, és a rendelést jóváhagyja. A termék és a szállítási szolgáltatás végleges ára az az ár, amely a jóváhagyáskor a termék megnevezése mellett, majd a rendelésről küldött visszaigazoló e-mailben is szerepel. A végleges ár csak a felek közös egyetértésével módosítható. Amennyiben valamely rendelés/rendelések bármilyen okból módosításra, összevonásra kerül/kerülnek, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes szállítási és fizetési kondíciók vonatkoznak. Az akciós árakat a lejárat napjáig vagy a készlet erejéig garantáljuk. A weboldalon található deviza mindig a rögzített forintos árfolyamhoz igazodik, emiatt napi ingadozást mutathat.

Szállítási és teljesítési feltételek
Lehetősége van igénybe venni csomagküldő szolgáltatásunkat. Cégünk a MPL futárszolgálattal áll kapcsolatban.
Magyarországon: a megrendelt termékeket raktárkészlet függvényében 2-5 munkanapon belül veheti át a megrendelés napjától számítottan. Amennyiben a megrendelt termékek nincsenek raktáron, úgy a szállítási határidő 7-27 munkanap. A gyártók fenntartják a jogot az színek és a kiszerelések közlés nélküli módosítására, ezt továbbhárítva, azon termékek esetén, melyeket nem tartunk saját raktáron, a teljesítést nem tudjuk garantálni.  Fizetési lehetőségek: készpénz, bankkártyás fizetés, előre utalás, utánvét (Ft-ban).
Készletünk folyamatosan változik, ezért előfordulhat, hogy a weboldalon még szereplő termék már nincs készleten és megrendelését nem, vagy csak részben tudjuk teljesíteni. Természetesen ilyenkor e-mailben vagy telefonon értesítjük Önt és egyeztetjük módosított rendelését.
Futárszolgálattal való kiszállítás esetén a szállítási költség, melyet a futárszolgálat Cégünk felé számláz, a rögzített szállítási díjtáblázat alapján továbbszámlázásra kerül, mely továbbszámlázást a szerződési feltételek elfogadásával Ön elfogadottnak tekint. A szállítási költségekről előzetesen a termékcsoport szállítási díj táblázatból tájékozódhat, vagy emailen, telefonon.

Futárszolgálatos kézbesítés esetén kérjük, mindig adja meg (mobil) telefonszámát, hogy a futár egy esetleges sikertelen kézbesítéskor tudjon Önnel egyeztetni az átvételről. Sikertelen kézbesítés esetén előfordulhat, hogy a megrendelést nem a következő munkanapon, hanem a futárral egy előre leegyeztetett időpontban fogja megkapni. Rendelése leadáskor a számlázási és szállítási cím eltérhet egymástól, ezt minden esetben figyelembe vesszük csomagfeladáskor.

Figyelem! Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizzék a termék állapotát, amennyiben a termék esetleg sérült a futárral ezt jegyzőkönyvben dokumentálják. Jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban a sérült árut cserélni.
A futárszolgálati kiszállítással kapcsolatban további információkat a www.mpl.hu futárszolgálat weboldalán talál. Szállítási feltételeink változtatási jogát fenntartjuk!

Szállítási díjak
Szállítási költségeket a termék visszaigazolás tartalmazza.
Kérjük ha szükséges email-en iroda(kukac)dominoirodabutor.hu, vagy telefonon 06-74/511-345 egyeztessen a szállítási

Sikertelen kézbesítés
Sikertelen kézbesítés esetén ingyenes másodszori kézbesítést kísérel meg a futárszolgálat. Az Ön hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei azonban minden esetben Önt terhelik.

Sérült csomag
Kérjük, hogy a dobozt kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. Ha olyan sérülést tapasztal a dobozon, mely a benne lévő áru károsodására utal, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot. Abban az esetben, ha a termékről felbontás után a futár jelenlétében kiderül, hogy az bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cseregaranciát biztosítunk. Ilyen esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja. Jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban térítésmentesen cserélni a küldeményt. Ha sérülést tapasztalnak, kérjük haladéktalanul lépjenek ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatba az kenukolcsonzes(kukac)gmail.com e-mail címen.

A vásárlástól való elállás joga
A 17/1999 (II.5.) Kormányrendelet a fogyasztónak indokolás nélküli elállási jogot biztosít, mely a következő feltételekkel vehető igénybe:
A fogyasztó a vásárlástól a termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül elállhat. Amennyiben eddig az időpontig írásbeli megerősítést nem kapott a fogyasztó, elállási jogát a megerősítéstől számított 14 napig, illetőleg a kézhezvételtől számított legfeljebb 3 hónapig gyakorolhatja. Az elállásra vonatkozó igényt csak írásban lehet bejelenteni az kenukolcsonzes(kukac)gmail.com e-mail címen, vagy a 7100 Szekszárd Rákóczi F. u. 15. számra írt postai levélben.

Kézhezvételi időpontnak minősül házhoz szállítás esetén a futártól történő átvétel időpontja, mely tény a futártól kapott nyugtával bizonyítható.

Elállás esetén a sértetlen, gyári állapotban lévő terméket (mely minden csomagolási elemet tartalmaz) a számlával, illetőleg az eredeti garanciális okmányokkal szíveskedjen visszajuttatni társaságunk székhelyére.

Az áru ellenértékét a termék visszajuttatását követően 30 napon belül visszatérítjük. A vételár visszatérítése az áru visszajuttatása után lehetséges. A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségre, valamint a termék visszajuttatásának költségére, melyek minden esetben a megrendelőt terhelik. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. Amennyiben a termék kiszállítása ingyen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a termék súlya alapján kalkulált kiszállítás költségét, amit kedvezményként a forgalmazó elengedett.
Amennyiben a terméket a Fogyasztó használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, bontatlanul visszajuttatni, a forgalmazó nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a megrendelőnek, a Fogyasztó költségére.
A fogyasztót nem illeti meg a vásárlástól való elállás joga olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött (egyedi megrendelések).

Termékgarancia, szavatosság, jótállás
A vállalkozás szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvben és a 49/2003. (VII.30.) GMK rendeletben foglaltak az irányadóak.
Az általunk forgalmazott termékekre a törvényben előírt, illetve a gyártó által vállalt garancia-jótállási időt vállaljuk. A garancialappal ellátott termékek garanciális igényét a számla másolatával, valamint eredeti garancialappal lehet érvényesíteni. Garancialappal nem rendelkező termékekhez a számla vagy annak másolata szolgál garanciális igazolásként.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a jogszabály alapján a Vásárló nem állhat el a szerződéstől és nem vagyunk kötelesek visszavenni az alábbi termékeket:

– higiéniai okokból vissza nem szolgáltatható termékek.

Garanciális ügyintézés
Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt cégünk díjmentesen kicseréli. Amennyiben a cserére nincs más mód, a vásárló választása szerint árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól.
A terméket visszajuttathatja székhelyünkre. A szállítási költség a fogyasztót terheli.

Felelősségvállalás
A fogyasztó teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért és egyéb tranzakcióért, amelynek során a jelszava felhasználásra került, erre való tekintettel kérjük, gondoskodjon jelszava megfelelő titokban tartásáról.
Az vállalkozás nem tartozik felelősséggel a web-shop oldalain külső behatolás által okozott károkért, illetve bármilyen, a szolgáltatók által okozott információtovábbítási késedelemért, számítógépes vírus, vonal- illetve rendszerhibából keletkezett károkért. Webáruházunkban található információk alapján vásárolt termékek felhasználása a Fogyasztó felelőssége. Nem vállalunk felelősséget a nem rendeltetés szerinti felhasználásból származó semmiféle veszteségért, vagy kárért.

Jogi nyilatkozat
A weboldalon feltüntetett kép- és szöveg anyagok, illetve azok elrendezése a Sinn Kft. tulajdonát képezik, vagy azok felhasználására egyéb módon jogosult. A kép- és szöveg anyagokat részben vagy egészben felhasználni, másolni tilos. Azok bármilyen formában történő felhasználása kizárólag a tulajdonos kifejezett, erre vonatkozó írásos engedélyével lehetséges. A weboldal tartalmaz beszállítóinktól kapott kép- és szöveg anyagot, melyek közzétételére a szükséges engedélyek rendelkezésünkre állnak.